CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này quy định cách KOVISA thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website hoặc sử dụng các dịch vụ tư vấn du học do KOVISA cung cấp.

KOVISA tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

2. Thông tin được thu thập

KOVISA chỉ thu thập thông tin khi khách hàng chủ động cung cấp thông qua website hoặc các kênh liên hệ chính thức.

Thông tin có thể bao gồm:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Địa chỉ email.
• Địa chỉ liên hệ (nếu cần).
• Thông tin học tập.
• Nội dung yêu cầu tư vấn.
• Các tài liệu hoặc thông tin khác do khách hàng tự nguyện cung cấp.

Ngoài ra, website có thể thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng hoặc nhật ký truy cập nhằm hỗ trợ vận hành website và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn.
• Hướng dẫn lựa chọn chương trình du học phù hợp.
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ theo yêu cầu của chương trình đào tạo.
• Liên hệ với khách hàng khi cần thiết.
• Gửi thông tin về các chương trình tuyển sinh, hội thảo hoặc hoạt động của KOVISA (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật khi có yêu cầu.

KOVISA không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho các mục đích ngoài phạm vi đã thông báo, trừ khi được khách hàng đồng ý hoặc pháp luật có quy định khác.

4. Chia sẻ thông tin

KOVISA không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý của khách hàng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
• Chia sẻ với trường học, tổ chức giáo dục hoặc đối tác có liên quan nhằm hỗ trợ quá trình đăng ký và tham gia chương trình du học.
• Khi cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của KOVISA hoặc khách hàng theo quy định của pháp luật.

5. Lưu trữ và bảo mật thông tin

KOVISA áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc sử dụng không đúng mục đích.

Thông tin cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

Mặc dù KOVISA luôn nỗ lực bảo vệ thông tin khách hàng, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trước mọi rủi ro.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu xem thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin nếu có sai sót.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Từ chối nhận các thông tin quảng bá từ KOVISA bất cứ lúc nào.
• Gửi khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu cá nhân.

KOVISA sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:

• Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
• Phân tích lưu lượng truy cập website.
• Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh hoặc tắt Cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ khi Cookie bị vô hiệu hóa.

8. Liên kết đến website khác

Website của KOVISA có thể chứa liên kết đến website của các trường học hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên thứ ba và KOVISA không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website đó.

9. Thay đổi chính sách

KOVISA có thể cập nhật Chính sách bảo mật nhằm phù hợp với quy định pháp luật hoặc hoạt động của website. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

DU HỌC HÀN QUỐC KOVISA

Cơ sở 1: Đà Nẵng:

345 Nguyễn Hiến Lê, Quận Cẩm Lệ, Thành phố Đà Nẵng.

Cơ sở 2: Nghệ An:

Địa chỉ: 162 Trương Văn Lĩnh, Vinh Phú, Nghệ An

Cơ sở 3: Hà Nội:

B103-BT1C, KĐT Mễ Trì Thượng, P. Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0706 892 888

Email: tuan.edu286@gmail.com

KOVISA trân trọng sự tin tưởng của khách hàng và cam kết xử lý thông tin cá nhân một cách minh bạch, phù hợp với quy định pháp luật và phục vụ đúng mục đích đã thông báo.